Notis privasi
Dikemas kini pada 10 Oktober 2026
Notis ini menerangkan cara Pain & Gain Fitness (SA0545156-W) ("kami") mengumpul dan menggunakan data peribadi anda apabila anda menyertai gim, menggunakan laman web dan portal ahli ini, membuat pembelian daripada kami atau mendaftar masuk di kaunter hadapan. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (APDP).
Data peribadi yang kami kumpul
- Butiran anda: nama, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir (atau umur) anda.
- Akaun anda: kata laluan anda (disimpan dalam bentuk yang dikaburkan supaya tiada sesiapa, termasuk kami, boleh membacanya) dan tarikh anda bersetuju dengan notis ini dan penepian tanggungjawab.
- Keahlian anda: pelan yang anda beli, tarikh mula dan tamatnya, statusnya, serta sebarang pembekuan beserta sebab yang anda pilih (perjalanan, kerja, kesihatan atau lain-lain).
- Kunjungan anda: tarikh dan masa setiap kali anda mendaftar masuk, dan kakitangan yang mendaftarkan anda.
- Pembelian anda: barang yang anda beli di kaunter atau pesan dalam talian, jumlah yang dibayar dan cara pembayaran (contohnya tunai, pindahan bank atau kad).
- Pembayaran dalam talian: rujukan bagi setiap pembayaran. Butiran kad dan perbankan dalam talian dihantar terus kepada penyedia pembayaran kami, Stripe. Kami tidak pernah melihat atau menyimpannya.
- Data teknikal: log pelayan kami merekodkan alamat IP anda dan halaman yang anda minta. Laman web ini menggunakan kuki untuk mengekalkan log masuk anda, mengingati troli beli-belah anda dan mengingati sama ada anda memilih tema cerah atau gelap. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan atau penjejakan.
Kebanyakan data ini diberikan oleh anda sendiri semasa anda mendaftar dalam talian atau di kaunter hadapan. Sebahagiannya direkodkan semasa anda menggunakan gim, seperti daftar masuk dan pembelian.
Tujuan kami menggunakannya
- Untuk mewujudkan dan mengurus keahlian anda, termasuk kad ahli anda dan pendaftaran masuk.
- Untuk menjual keahlian dan produk kepada anda, menerima bayaran dan memberikan resit.
- Untuk menyediakan pesanan dalam talian anda bagi diambil di kaunter.
- Untuk menghubungi anda mengenai akaun anda, contohnya untuk mengesahkan alamat e-mel anda, menetapkan semula kata laluan anda atau memaklumkan bahawa keahlian anda akan tamat.
- Untuk menyimpan akaun kami dan memenuhi kewajipan undang-undang, seperti penyimpanan rekod cukai.
- Untuk memastikan gim dan laman web ini selamat, serta mencegah penipuan dan penyalahgunaan.
Kami tidak menjual data peribadi anda dan tidak menggunakannya untuk pemasaran oleh perniagaan lain.
Adakah anda wajib memberikannya?
Nama, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir anda diperlukan untuk mewujudkan keahlian. Tanpanya, kami tidak dapat mendaftarkan anda atau membenarkan anda menggunakan portal ahli. Anda masih boleh datang sebagai pelanggan harian (walk-in) dan membayar di kaunter hadapan.
Pihak yang menerima data anda
Hanya kakitangan kami, dan penyedia perkhidmatan berikut apabila mereka memerlukannya untuk menjalankan tugas bagi pihak kami:
- Stripe memproses pembayaran kad dan FPX dalam talian. Stripe menerima alamat e-mel dan butiran pembayaran anda.
- Penyedia e-mel kami (Zoho) menghantar e-mel berkaitan akaun dan keahlian kepada anda.
- Penyedia pengehosan kami mengendalikan pelayan bagi laman web ini dan pangkalan datanya.
Sebahagian penyedia ini menyimpan data di luar Malaysia. Dalam keadaan sedemikian, kami hanya menggunakan penyedia yang melindungi data peribadi pada tahap yang setanding dengan APDP.
Kami juga boleh mendedahkan data anda jika dikehendaki oleh undang-undang, contohnya kepada pihak berkuasa.
Tempoh penyimpanan
- Kami menyimpan butiran anda selagi anda menjadi ahli. Jika anda tidak mempunyai keahlian, kunjungan atau pembelian selama dua tahun, kami akan memadamnya secara automatik.
- Rekod daftar masuk dan pembekuan disimpan selama 12 bulan.
- Pendaftaran dalam talian yang tidak pernah disahkan akan dipadam selepas 30 hari.
- Rekod pembelian dan bayaran anda disimpan selama tujuh tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang cukai Malaysia. Selepas itu, rekod tersebut tidak lagi menamakan anda.
Jika anda meminta kami menutup akaun anda, kami akan memadam atau menjadikan tanpa nama semua data yang tidak perlu kami simpan menurut undang-undang. Data yang dipadam mungkin kekal dalam salinan sandaran kami sehingga 30 hari, sehingga salinan sandaran tersebut diganti.
Cara kami melindunginya
Laman web ini menggunakan sambungan yang disulitkan (HTTPS). Kata laluan disimpan dalam bentuk yang dikaburkan. Hanya kakitangan yang memerlukan data anda boleh melihatnya, dan setiap kakitangan mempunyai log masuk sendiri. Jika berlaku pelanggaran data yang mungkin memudaratkan anda, kami akan memaklumkan anda dan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
Hak anda
- Akses: meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan.
- Pembetulan: meminta kami membetulkan data yang salah atau tidak terkini. Anda boleh menukar nama dan nombor telefon anda sendiri dalam akaun anda.
- Menarik balik persetujuan: meminta kami berhenti menggunakan data anda. Kami mungkin perlu menamatkan keahlian anda kerana kami tidak dapat mengurusnya tanpa butiran anda.
- Kemudahalihan data: meminta kami menghantar data anda kepada anda atau kepada pihak lain dalam format yang biasa digunakan.
Anda boleh memuat turun data anda, atau meminta kami memadam akaun anda, daripada halaman akaun anda di portal ahli. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, atau jika anda mempunyai pertanyaan atau aduan mengenai data peribadi anda, hubungi kami di bawah. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari. Kami mungkin meminta anda membuktikan identiti anda terlebih dahulu.
Hubungi kami
Pain & Gain Fitness (SA0545156-W)
1, Jalan Tengku Ampuan Zabedah B 9/B, Seksyen 9, 40100 Shah Alam, Selangor
Telefon: 012-919 1741
E-mel: painandgainfitnesssek9@gmail.com
Perubahan pada notis ini
Jika kami mengubah notis ini, kami akan mengemas kini tarikh di bahagian atas. Jika perubahan itu menjejaskan cara kami menggunakan data yang telah anda berikan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel terlebih dahulu.
Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Malaysia dan versi Bahasa Inggeris notis ini, versi Bahasa Malaysia hendaklah diguna pakai.